La première édition du programme « Émergence » de l’Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale (ACAPS) s’est clôturée, jeudi à Casablanca, en présence de différents acteurs de l’écosystème assurantiel.
Engagé depuis le mois d’avril 2025, ce programme a été consacré à la promotion de l’innovation et à la transformation numérique du secteur des assurances, indique l’ACAPS dans un communiqué.
Il a, ainsi, constitué une occasion pour fédérer les acteurs du marché autour d’une ambition commune, à savoir renforcer la modernisation du secteur et faire émerger des solutions concrètes adaptées aux réalités opérationnelles du terrain, précise la même source.
En effet, ledit programme s’est appuyé sur une démarche participative associant entreprises d’assurances, intermédiaires, insurtechs et experts en technologie et les travaux menés au cours des derniers mois ont abouti à la conception de cas d’usage concrets illustrant le potentiel d’innovation du marché.
Il s’agit notamment de la modernisation du développement des produits d’assurance, de la digitalisation des parcours de souscription, de la mise en place d’outils d’assistance intelligente, de la simplification de la distribution en ligne et de la mutualisation des systèmes de gestion des sinistres santé et automobile.
Ces propositions visent à fluidifier les parcours clients, simplifier les échanges entre acteurs et renforcer la transparence des processus, tout en garantissant la conformité et la protection des assurés.
Parallèlement, les constats issus de cette première édition soulignent l’importance d’adopter une approche collaborative, fondée sur le partage d’expertises et la recherche de solutions communes au service de la compétitivité et de la confiance, conclut le communiqué.
