شهدت منصات التواصل الاجتماعي التابعة لشركة “ميتا”، اليوم الثلاثاء، اضطرابات تقنية مفاجئة أدت إلى شلل جزئي في خدمات “فيسبوك” و”ماسنجر” و”إنستغرام”، مما أثار حالة من الارتباك الواسع بين ملايين المستخدمين وتسبب في موجة عارمة من الشكاوى في عدة دول حول العالم، وفي مقدمتها مصر.
وبدأت الأزمة الرقمية بشكل مفاجئ إثر تسجيل المستخدمين صعوبات تصفح متفاوتة أثناء محاولة الولوج إلى حساباتهم عبر التطبيقات المختلفة، حيث اشتكى قطاع عريض من تسجيل خروج تلقائي ومفاجئ من حساباتهم الشخصية على منصة “فيسبوك”، في حين واجه آخرون صعوبة بالغة في تحديث المحتوى اليومي أو تصفح المنشورات والصفحات عبر الهواتف الذكية والحواسيب.
ولم تقتصر المشكلة على المنصة الرئيسية بل امتدت آثار الخلل الرقمي لتضرب بقية خدمات الشركة، حيث أبلغ مستخدمو تطبيق “ماسنجر” عن تعثر كامل في عمليات تسجيل الدخول وفشل في إرسال واستقبال الرسائل المتبادلة.
وتزامن ذلك مع اضطرابات مماثلة شهدها تطبيق “إنستغرام” تمثلت في بطء شديد في تحميل الصور ومقاطع الفيديو وصعوبة تحديث الصفحة الرئيسية.
وفي خضم هذه المشكلات المتلاحقة، أكدت المواقع العالمية المتخصصة في رصد وتتبع الأعطال الرقمية تسجيل ارتفاع ملحوظ وغير مسبوق في بلاغات المستخدمين المرتبطة بتوقف الخدمات أو تراجع أدائها بشكل حاد.
وتشير هذه البيانات التدفقية إلى أن العطل لم يكن معزولاً أو محلياً بل طال شريحة واسعة وعابرة للحدود من المستخدمين خلال الساعات الأخيرة، في وقت يترقب فيه الجميع بياناً رسمياً من شركة “ميتا” للكشف عن الأسباب الحقيقية وراء هذا الهبوط المفاجئ للمنصات.
