{"id":8963,"date":"2020-12-17T11:32:50","date_gmt":"2020-12-17T10:32:50","guid":{"rendered":"https:\/\/le12.ma\/fr\/?p=8963"},"modified":"2020-12-17T11:32:50","modified_gmt":"2020-12-17T10:32:50","slug":"le-ministere-charge-des-mre-veille-a-assurer-la-convergence-et-lefficacite-dans-le-traitement-des-plaintes-des-mre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/le12.ma\/fr\/le-ministere-charge-des-mre-veille-a-assurer-la-convergence-et-lefficacite-dans-le-traitement-des-plaintes-des-mre\/","title":{"rendered":"Le minist\u00e8re charg\u00e9 des MRE veille \u00e0 assurer la convergence et l\u2019efficacit\u00e9 dans le traitement des plaintes des MRE"},"content":{"rendered":"

Rabat \u2013 le12<\/strong><\/span><\/p>\n

Le minist\u00e8re d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 aupr\u00e8s du ministre des Affaires \u00e9trang\u00e8res, de la Coop\u00e9ration africaine et des Marocains r\u00e9sidant \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, charg\u00e9 des Marocains r\u00e9sidant \u00e0 l\u2019\u00e9tranger (MRE) coordonne avec les diff\u00e9rents intervenants pour atteindre la convergence et l\u2019efficacit\u00e9 dans la r\u00e9ception et le traitement des plaintes des Marocains du monde, a soulign\u00e9, mercredi \u00e0 Rabat, la ministre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e charg\u00e9e des MRE, Nezha El Ouafi.<\/strong><\/p>\n

Le minist\u00e8re veille \u00e0 servir les questions l\u00e9gitimes de la diaspora marocaine et \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services qui lui sont offerts par les \u00e9tablissements publics, les services de l\u2019\u00c9tat et les collectivit\u00e9s territoriales en trouvant les solutions \u00e0 leurs probl\u00e8mes, notamment les conflits li\u00e9s aux administrations, a indiqu\u00e9 Mme El Ouafi lors de la c\u00e9r\u00e9monie de signature d\u2019un m\u00e9morandum d\u2019entente entre le minist\u00e8re et l\u2019Institution du M\u00e9diateur du Royaume visant \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services administratifs fournis aux MRE.<\/strong><\/p>\n

En signant ce m\u00e9morandum, le minist\u00e8re veut b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019exp\u00e9rience du M\u00e9diateur du Royaume, notamment en mati\u00e8re de gestion informatique du syst\u00e8me de plaintes, de facilitation des moyens de traitement des conflits li\u00e9s \u00e0 l\u2019administration marocaine ou l\u2019administration des pays de r\u00e9sidence, a-t-elle ajout\u00e9, notant qu\u2019il vise aussi \u00e0 ce que la coop\u00e9ration et la coordination entre les deux parties int\u00e8gre tous les autres services li\u00e9s aux domaines \u00e0 int\u00e9r\u00eat commun.<\/strong><\/p>\n

De son c\u00f4t\u00e9, le M\u00e9diateur du Royaume, Mohamed Benalilou, a relev\u00e9 que la signature de ce m\u00e9morandum d\u2019entente est une expression claire du grand int\u00e9r\u00eat port\u00e9 aux plaines des Marocains du monde et une manifestation de l\u2019id\u00e9e du travail commun visant \u00e0 s\u2019occuper des affaires des MRE.<\/strong><\/p>\n

En outre, ce m\u00e9morandum se veut une transformation m\u00e9thodique dans la relation de l\u2019Institution du M\u00e9diateur du Royaume avec l\u2019administration, puisque cette institution refl\u00e8te, actuellement et de mani\u00e8re effective, les comp\u00e9tences qui lui sont attribu\u00e9es, \u00e0 savoir garantir la communication effective entre les citoyens et l\u2019administration.<\/strong><\/p>\n

Ce MoU vise notamment \u00e0 renforcer la coordination et la coop\u00e9ration afin de permettre aux Marocains du monde d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 des services administratifs de qualit\u00e9 et \u00e0 une gestion int\u00e9gr\u00e9e et coordonn\u00e9e des plaintes et des demandes qu\u2019ils soumettent \u00e0 l\u2019administration.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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