{"id":47532,"date":"2025-02-14T13:37:30","date_gmt":"2025-02-14T12:37:30","guid":{"rendered":"https:\/\/le12.ma\/fr\/?p=47532"},"modified":"2025-02-14T13:37:30","modified_gmt":"2025-02-14T12:37:30","slug":"digital-morocco-2030-lancement-du-portail-national-e-services","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/le12.ma\/fr\/digital-morocco-2030-lancement-du-portail-national-e-services\/","title":{"rendered":"Digital Morocco 2030 : Lancement du Portail national e-services"},"content":{"rendered":"

Amal El Fallah Seghrouchni, Ministre de la Transition num\u00e9rique<\/a> et de la R\u00e9forme de l\u2019administration, a pr\u00e9sid\u00e9 ce vendredi les travaux de la rencontre de l\u2019administration digitale. Cet \u00e9v\u00e9nement<\/a> s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 en pr\u00e9sence de plusieurs membres du gouvernement, de repr\u00e9sentants des administrations publiques et du secteur priv\u00e9.<\/strong><\/h2>\n

Cet \u00e9v\u00e9nement s\u2019inscrit dans le cadre des hautes orientations royales qui soulignent l\u2019importance d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer la transition num\u00e9rique au sein des administrations et \u00e9tablissements publics. L\u2019objectif est de positionner le num\u00e9rique comme un pilier strat\u00e9gique des politiques publiques, conform\u00e9ment \u00e0 la strat\u00e9gie nationale Maroc Digital 2030. L\u2019ambition est d’am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services offerts aux citoyens et entreprises, tout en visant \u00e0 placer le Maroc parmi les 50 premiers pays du monde dans l\u2019indice de d\u00e9veloppement de l\u2019e-gouvernement (EGDI) \u00e0 l\u2019horizon 2030.<\/strong><\/p>\n

Lancement du Portail National e-Services:\u00a0<\/strong><\/p>\n

Une \u00e9tape marquante de cette rencontre a \u00e9t\u00e9 l\u2019annonce officielle du lancement du Portail national e-services, une plateforme centralis\u00e9e facilitant l\u2019acc\u00e8s des usagers \u00e0 un large \u00e9ventail de services publics en ligne. Ce portail permet de r\u00e9pondre aux besoins et attentes sp\u00e9cifiques des citoyens.<\/strong><\/p>\n

Le minist\u00e8re de la Transition num\u00e9rique et de la R\u00e9forme de l\u2019administration (MTNRA) a repens\u00e9 l\u2019ancien portail pour l\u2019aligner avec les objectifs de la strat\u00e9gie Maroc Digital 2030. Parmi les innovations notables, on trouve :<\/strong><\/p>\n

Une approche centr\u00e9e sur le parcours administratif de l\u2019usager, simplifiant et digitalisant les proc\u00e9dures.<\/strong>
\nL\u2019adoption des meilleures pratiques internationales en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement de plateformes num\u00e9riques, avec une mesure continue de la satisfaction des usagers.<\/strong>
\nUn portail unique pour les services num\u00e9riques marocains, facilitant une exp\u00e9rience utilisateur coh\u00e9rente et simplifi\u00e9e.<\/strong>
\nLe Portail e-services assure un acc\u00e8s simplifi\u00e9 et offre des r\u00e9ponses pr\u00e9cises aux questions des usagers. Le d\u00e9veloppement de cette plateforme a \u00e9t\u00e9 le fruit d\u2019une d\u00e9marche collective et participative men\u00e9e \u00e0 travers le r\u00e9seau des ambassadeurs de l\u2019e-Gov et du digital RAED. Cet espace de concertation a permis d\u2019\u00e9changer des exp\u00e9riences et de co-construire une plateforme num\u00e9rique inclusive.<\/strong><\/p>\n

\u00c0 ce jour, plus de 650 services en ligne ont \u00e9t\u00e9 recens\u00e9s, au b\u00e9n\u00e9fice des citoyens, des entreprises et des administrations publiques. Pour rappel, le R\u00e9seau RAED r\u00e9unit les responsables de la transition num\u00e9rique et des syst\u00e8mes d\u2019information des diff\u00e9rents minist\u00e8res, institutions et entreprises publiques. En tant qu\u2019ambassadeurs de l\u2019administration num\u00e9rique, ils contribuent \u00e0 identifier les d\u00e9fis du num\u00e9rique dans le secteur public et \u00e0 promouvoir l\u2019adoption des nouvelles technologies.<\/strong><\/p>\n

Le portail a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour \u00eatre inclusif et accessible \u00e0 tous, avec des fonctionnalit\u00e9s adapt\u00e9es aux personnes en situation de handicap, incluant notamment un lecteur de texte multilingue et des options de personnalisation de l\u2019affichage.<\/strong><\/p>\n

Installation de Relais de Proximit\u00e9 Num\u00e9rique<\/strong><\/p>\n

Dans un autre volet de cette transformation num\u00e9rique, le minist\u00e8re a lanc\u00e9 un programme d\u2019installation de relais de proximit\u00e9 num\u00e9rique \u00e0 travers les diff\u00e9rentes r\u00e9gions du Royaume. Ces centres offriront des points de connexion assist\u00e9s pour accompagner les citoyens dans leurs d\u00e9marches administratives en ligne. L’objectif est de r\u00e9duire la fracture num\u00e9rique et g\u00e9ographique, en particulier dans les zones rurales.<\/strong><\/p>\n

Il est \u00e0 noter que 464 agents ont \u00e9t\u00e9 recrut\u00e9s pour accueillir et orienter les usagers en langue amazighe, dans ses trois variantes : Tarifit, Tachelhit et Tamazight. Ces agents sont d\u00e9ploy\u00e9s tant dans les administrations centrales que dans les administrations d\u00e9concentr\u00e9es \u00e0 travers le Royaume, afin de faciliter l\u2019acc\u00e8s des citoyens aux services publics.<\/strong><\/p>\n

D\u00e9veloppement des T\u00e9l\u00e9communications et de la 5G<\/strong><\/p>\n

Dans le domaine des t\u00e9l\u00e9communications, les services de la 5G continueront leur d\u00e9veloppement, avec un objectif de couverture de 25 % de la population d\u2019ici 2026, et 70 % \u00e0 l\u2019horizon 2030. Une couverture totale est pr\u00e9vue dans les villes qui accueilleront les \u00e9v\u00e9nements de la Coupe du Monde 2030.<\/strong><\/p>\n

De plus, la seconde phase du Plan National du Haut D\u00e9bit (PNHD2) permettra d\u2019\u00e9quiper 5,6 millions de foyers en fibre optique d\u2019ici 2030 et de connecter 6 300 sites publics administratifs d\u2019ici 2026.<\/strong><\/p>\n

Collaboration Continue et Perspectives<\/strong><\/p>\n

Le minist\u00e8re poursuivra ses efforts en \u00e9troite collaboration avec ses partenaires pour am\u00e9liorer progressivement le portail. Cela comprendra l\u2019ajout de nouvelles fonctionnalit\u00e9s, l\u2019adaptation des services num\u00e9riques existants, et l\u2019int\u00e9gration de nouveaux parcours pour r\u00e9pondre aux besoins \u00e9volutifs des usagers.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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