{"id":39429,"date":"2024-01-24T17:30:07","date_gmt":"2024-01-24T16:30:07","guid":{"rendered":"https:\/\/le12.ma\/fr\/?p=39429"},"modified":"2024-01-24T17:06:31","modified_gmt":"2024-01-24T16:06:31","slug":"telus-international-inaugure-son-nouveau-batiment-triplement-certifie-vert-au-maroc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/le12.ma\/fr\/telus-international-inaugure-son-nouveau-batiment-triplement-certifie-vert-au-maroc\/","title":{"rendered":"TELUS International inaugure son nouveau b\u00e2timent triplement certifi\u00e9 vert au Maroc"},"content":{"rendered":"

TELUS<\/a> International (NYSE et TSX : TIXT), un chef de file innovateur en mati\u00e8re d’exp\u00e9rience client num\u00e9rique (CX) qui con\u00e7oit, construit et fournit des solutions de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration, notamment l’intelligence artificielle (IA) et la mod\u00e9ration de contenu, pour les marques mondiales et disruptives, a officiellement inaugur\u00e9, mardi \u00e0 Casablanca, son nouveau b\u00e2timent triplement certifi\u00e9 vert au Maroc.<\/strong><\/h2>\n
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Inaugur\u00e9 en pr\u00e9sence notamment de la ministre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e en charge de la Transition<\/a> num\u00e9rique et de la R\u00e9forme de l’administration, Ghita Mezzour, l’ambassadrice du Canada au Maroc, Isabelle Valois, le pr\u00e9sident et chef de la direction de TELUS International, Jeff Puritt, le vice-pr\u00e9sident de TELUS International au Maroc, Anthony Lacopo, le nouveau b\u00e2timent de TELUS International, d’une superficie de 7.500 m\u00e8tres carr\u00e9s r\u00e9partis sur sept \u00e9tages, est construit selon trois normes de certification verte : B\u00e2timent Bas Carbone\/Low Carbon Building (BBCA), Leadership in Energy and Environmental Design (LEED), Haute Qualit\u00e9 Environnementale (HQE) et OsmoZ \u2013 une certification pour l’environnement de travail.<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Con\u00e7u avec de nombreuses caract\u00e9ristiques durables, le b\u00e2timent int\u00e8gre l’utilisation d’\u00e9nergies renouvelables gr\u00e2ce \u00e0 2.000 m\u00e8tres carr\u00e9s de panneaux solaires sur le toit et produit plus d’\u00e9nergie qu’il n’en consomme.<\/strong><\/p>\n

\u00c0 cette occasion, la ministre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e en charge de la Transition num\u00e9rique et de la R\u00e9forme de l’administration s’est f\u00e9licit\u00e9e de l’installation de TELUS international au Maroc dans ce bel espace au c\u0153ur de Casa Near Shore, le plus grand parc d\u2019Afrique du Nord, et le premier du Maroc, notant qu’aujourd’hui, \u00ab\u00a0le Maroc est la 2\u00e8me destination outsourcing en Afrique et la 28\u00e8me destination mondiale\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n

Le Royaume, a poursuivi Mme Mezzour, compte aujourd’hui parmi les sept pays du monde qui ont connu la meilleure croissance dans l’attractivit\u00e9 de sites offshore, \u00ab\u00a0g\u00e9n\u00e9rant 15,7 milliards de dirhams (MMDH) de chiffre d’affaires \u00e0 l’export de services et employant 130.000 personnes\u00a0\u00bb, notant que l’installation de TELUS international s\u2019inscrit parfaitement dans la vision du Royaume pour le d\u00e9veloppement du secteur.<\/strong><\/p>\n

Mme Mezzour a soulign\u00e9 que 650 talents ont rejoint TELUS International au Maroc pour contribuer au renforcement des solutions num\u00e9riques de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration, relevant que la compagnie pr\u00e9voit d’embaucher quelque 1500 talents marocains d’ici \u00e0 fin 2024, et 4000 dans les prochaines ann\u00e9es, qui op\u00e9reront dans l’\u00e9cosyst\u00e8me CRM\/BPO : Gestion du Conseil et de la relation client, l\u2019assistance technique, le service apr\u00e8s-vente et le Helpdesk via des canaux digitaux.<\/strong><\/p>\n

Afin d’accompagner les acteurs de l\u2019outsourcing \u00e9tablis au Maroc dans leurs ambitions, et \u00e9galement attirer de nouveaux investisseurs, nationaux et internationaux, la strat\u00e9gie du Maroc s\u2019appuie de mani\u00e8re significative sur la formation du capital humain sur des m\u00e9tiers du digital \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e, a expliqu\u00e9 la ministre, relevant que son d\u00e9partement a lanc\u00e9 un programme important, en partenariat avec le minist\u00e8re de l\u2019Enseignement sup\u00e9rieur, gr\u00e2ce auquel les m\u00e9tiers du digital, dans leurs diff\u00e9rentes sp\u00e9cialit\u00e9s, sont d\u00e9sormais enseign\u00e9s dans 12 universit\u00e9s publiques du Royaume et les laur\u00e9ats devront passer de 8000 par an actuellement \u00e0 22.500 par an \u00e0 l\u2019horizon 2027.<\/strong><\/p>\n

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Pour sa part, l’ambassadrice du Canada au Maroc, a salu\u00e9 les efforts d\u00e9ploy\u00e9s au Maroc qui a \u00e9volu\u00e9 dans plusieurs secteurs, notant que l’installation de TELUS international dans le Royaume est de nature \u00e0 consolider les liens forts unissant les deux pays depuis plus de 60 ans.<\/strong><\/p>\n

Et de rappeler que les deux pays partagent plusieurs valeurs communes comme la diversit\u00e9 culturelle, la tol\u00e9rance et un caract\u00e8re national accueillant et amical.<\/strong><\/p>\n

Mme Valois a expliqu\u00e9 que plusieurs compagnies canadiennes consid\u00e8rent le Maroc comme une plateforme de premier choix pour desservir leurs clients en Europe et en Afrique, estimant que cette inauguration permettra de renforcer le positionnement de TELUS aupr\u00e8s de sa client\u00e8le et de contribuer \u00e0 consolider les liens entre le Maroc et le Canada.<\/strong><\/p>\n

De son c\u00f4t\u00e9, le pr\u00e9sident et chef de la direction de TELUS International s’est dit fier de l’implantation de la compagnie au Maroc, \u00ab\u00a0un pays strat\u00e9gique pour la croissance de l’entreprise et son expansion plus large \u00e0 travers l’Afrique\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0Le Maroc est un p\u00f4le de services aux entreprises en croissance rapide\u00a0\u00bb, connu pour son bassin de talents exceptionnel compos\u00e9 de jeunes natifs du num\u00e9rique, instruits et hautement qualifi\u00e9s, repr\u00e9sentant un large \u00e9ventail de cultures et d’ethnies et parlant couramment plusieurs langues, a dit M.Puritt.<\/strong><\/p>\n

Quant au vice-pr\u00e9sident de TELUS International au Maroc, il a relev\u00e9 que \u00ab\u00a0chez TELUS International, nous sommes ravis de notre expansion au Maroc et d’\u00eatre en mesure d’acc\u00e9der au bassin de talents hautement qualifi\u00e9s, technophiles et multilingues du pays\u00a0\u00bb, notant que cette expansion permettra non seulement de mieux servir les clients de la compagnie en Europe et en Am\u00e9rique du Nord, mais \u00e9galement de contribuer grandement \u00e0 l’\u00e9conomie et \u00e0 la communaut\u00e9 locales.<\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous sommes convaincus que notre engagement en faveur d’une croissance et un d\u00e9veloppement durable aura un impact positif au Maroc et permettra de mettre en place une base solide pour notre future croissance dans la r\u00e9gion\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Lacopo.<\/strong><\/p>\n

TELUS International compte plus de 70 000 employ\u00e9s r\u00e9partis dans plus de 70 centres de prestation d’exp\u00e9rience client et de TI \u00e0 travers le monde, op\u00e9rant dans plus de 50 langues. Le site au Maroc renforce encore la vaste pr\u00e9sence mondiale de l’entreprise, rejoignant d’autres sites europ\u00e9ens, nord-am\u00e9ricains et asiatiques.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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