{"id":26422,"date":"2022-06-15T13:42:16","date_gmt":"2022-06-15T12:42:16","guid":{"rendered":"https:\/\/le12.ma\/fr\/?p=26422"},"modified":"2022-06-15T13:42:16","modified_gmt":"2022-06-15T12:42:16","slug":"societe-generale-maroc-lance-son-plan-jossour-25","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/le12.ma\/fr\/societe-generale-maroc-lance-son-plan-jossour-25\/","title":{"rendered":"Soci\u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale Maroc lance son plan \u201cJossour 25\u201d"},"content":{"rendered":"

Soci\u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale<\/a> Maroc a annonc\u00e9, mardi \u00e0 Casablanca, le lancement de son nouveau plan strat\u00e9gique \u00ab Jossour 25 \u00bb, align\u00e9 avec la raison d\u2019\u00eatre du groupe.<\/strong><\/span><\/h4>\n

\u00ab Nous lan\u00e7ons notre nouveau programme strat\u00e9gique baptis\u00e9 +Jossour 2025+ apr\u00e8s avoir finalis\u00e9 le premier programme baptis\u00e9 +Avenir 2019-2021+ \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 le pr\u00e9sident du directoire de la Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Maroc, Ahmed El Yacoubi, lors d\u2019une conf\u00e9rence de presse organis\u00e9e par le groupe autour des \u00ab ambitions strat\u00e9giques 2025 \u00bb.<\/strong><\/p>\n

Soci\u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale Maroc marque ainsi l\u2019ach\u00e8vement r\u00e9ussi de la premi\u00e8re \u00e9tape de sa strat\u00e9gie de transformation, et confirme ses ambitions pour l\u2019avenir en initiant le nouveau plan strat\u00e9gique \u00ab Jossour25 \u00bb, align\u00e9 avec la raison d\u2019\u00eatre du groupe, a-t-il dit.<\/strong><\/p>\n

Capitalisant sur les enseignements post-crise, Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale m\u00e8ne des inflexions majeures pour r\u00e9pondre aux nouveaux usages des clients et aux besoins d\u2019une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration qui souhaite avoir une proposition de valeur bancaire diff\u00e9rente.<\/strong><\/p>\n

Ce plan s\u2019inscrit \u00e9galement dans les orientations et la raison d\u2019\u00eatre du Groupe : \u00ab Construire ensemble, avec nos clients, un avenir meilleur et durable en apportant des solutions financi\u00e8res responsables et innovantes \u00ab .<\/strong><\/p>\n

Il s\u2019agit d\u2019un engagement ferme qui se traduit par de nouvelles ambitions autour de 4 axes majeurs, notamment donner aux clients le choix entre deux mod\u00e8les relationnels soit un mod\u00e8le omnicanal autour de banquiers experts mis \u00e0 disposition pour chaque segment de client\u00e8le ou bien un mod\u00e8le distant et full-digital sous la marque SoG\u00e9 avec des exp\u00e9riences client simplifi\u00e9es. Gr\u00e2ce \u00e0 la mutualisation de sa plateforme, SoG\u00e9 revendique le positionnement de la banque la moins ch\u00e8re sur le march\u00e9.<\/strong><\/p>\n

Les autres axes consistent \u00e0 transformer le groupe en acteur technologique agile et orient\u00e9 client, agir pour la soci\u00e9t\u00e9 et l\u2019environnement \u00e0 travers des investissements cibl\u00e9s et des r\u00e9alisations concr\u00e8tes et renforcer le positionnement du Maroc en tant que plateforme technologique du Groupe pour l\u2019Afrique.<\/strong><\/p>\n

Cette dynamique est notamment mat\u00e9rialis\u00e9e par l\u2019industrialisation du nouveau Mod\u00e8le Relationnel Retail gr\u00e2ce au d\u00e9veloppement d\u2019Agences Relationnelles qui constitueront 75 % du r\u00e9seau \u00e0 horizon 2025 avec plusieurs typologies innovantes d\u2019agences sp\u00e9cialis\u00e9es par segments et les \u00ab Agences sans caisse \u00bb.<\/strong><\/p>\n

Ce dispositif est accompagn\u00e9 par l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la mise en place des outils Self Care clients (ELS, Applications, Acc\u00e8s Transactionnel \u00ab open \u00bb dans l\u2019ensemble des agences\u2026) et par une intensification relationnelle gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019expertise des Conseillers Sp\u00e9cialis\u00e9s dont le nombre sera multipli\u00e9 par 5 \u00e0 horizon 2025.<\/strong><\/p>\n

En outre, la Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Maroc a lanc\u00e9 SoG\u00e9 Ado, premi\u00e8re offre destin\u00e9e aux jeunes de 12 \u00e0 18 ans et \u00e0 leurs parents. SoG\u00e9 continue ainsi de repr\u00e9senter une v\u00e9ritable innovation sur le march\u00e9 bancaire marocain.<\/strong><\/p>\n

Nouveau mod\u00e8le relationnel full-distant et s\u00e9curis\u00e9, SoG\u00e9 \u00e9toffe sans cesse son offre de services pour mieux r\u00e9pondre aux besoins d\u2019une client\u00e8le plurielle, que ce soit en mati\u00e8re d\u2019autonomisation, de proximit\u00e9 relationnelle et de qualit\u00e9 de service.N<\/strong><\/p>\n

Avec ce dispositif, SoG\u00e9, participe \u00e0 la d\u00e9marche d\u2019inclusion financi\u00e8re et \u00e9conomique au Maroc. L\u2019offre SoG\u00e9 Ado met ainsi \u00e0 la disposition des jeunes de 12 \u00e0 18 ans, sous la supervision des parents, une proposition de valeur compl\u00e8te de services bancaires et extra-bancaires fluides et simples, pour les assister au quotidien dans la gestion de leur budget et le d\u00e9veloppement de leur autonomie financi\u00e8re.<\/strong><\/p>\n

L\u2019engagement continu du Groupe pour un d\u00e9veloppement profitable et durable en faveur d\u2019une \u00e9conomie plus inclusive place la Responsabilit\u00e9 Soci\u00e9tale et Environnementale en tant qu\u2019axe strat\u00e9gique transverse.<\/strong><\/p>\n

Les engagements de Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Maroc en mati\u00e8re de RSE, viennent en continuit\u00e9 de ceux du Groupe qui d\u00e9ploie une strat\u00e9gie volontariste et responsable autour de deux priorit\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019urgence climatique, \u00e0 savoir accompagner ses clients dans leur transition \u00e9nerg\u00e9tique et r\u00e9duire progressivement ses activit\u00e9s li\u00e9es aux \u00e9nergies les plus carbon\u00e9es.<\/strong><\/p>\n

Par ailleurs, Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Maroc acc\u00e9l\u00e8re ses engagements en faveur de la transition \u00e9nerg\u00e9tique en consolidant son partenariat avec la Banque Europ\u00e9enne pour la reconstruction et le d\u00e9veloppement (BERD) et le Fonds Vert pour le Climat (GCF) en lan\u00e7ant une nouvelle ligne de cr\u00e9dit de 25 millions d\u2019euros, destin\u00e9e au renforcement des investissements verts dans le Royaume.<\/strong><\/p>\n

En reconnaissance des r\u00e9alisations probantes enregistr\u00e9es par la Banque lors du d\u00e9ploiement de la \u00ab Green Value Chain \u00bb au Maroc, la BERD a r\u00e9cemment d\u00e9cern\u00e9 \u00e0 Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Maroc le \u00ab Financial Intermediaries Gold Award \u00bb, et ce lors des \u00ab EBRD Sustainability Awards 2022 \u00bb tenus \u00e0 Marrakech en marge du 31\u00e8me meeting annuel de la BERD, en mai 2022.<\/strong><\/p>\n

Le positionnement renforc\u00e9 du Maroc en tant que plateforme technologique pour le Groupe en Afrique. En plus des filiales sp\u00e9cialis\u00e9es, le dispositif du groupe au Maroc compte notamment pr\u00e8s de 1.000 ing\u00e9nieurs r\u00e9partis entre les activit\u00e9s architecture et SI et les services li\u00e9s aux activit\u00e9s des march\u00e9s de la banque de financement (SGABS et SGATS).<\/strong><\/p>\n

En parall\u00e8le, et pour accompagner cette vocation du \u00ab Servicing \u00bb, Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale lance le projet de construction d\u2019un deuxi\u00e8me si\u00e8ge, le \u00ab Campus Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale \u00bb, en plein c\u0153ur de Casa Finance City. Ce complexe immobilier, pouvant accueillir 2.000 personnes, est ainsi destin\u00e9 \u00e0 regrouper les p\u00f4les technologiques du Groupe au Maroc, les filiales sp\u00e9cialis\u00e9es et la banque d\u2019investissement.<\/strong><\/p>\n

Mod\u00e8le d\u2019exemplarit\u00e9 en mati\u00e8re de construction \u00e9co-responsable, le nouveau Campus confirme l\u2019ambition du Groupe Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale ainsi que son ancrage au Maroc et en Afrique.<\/strong><\/p>\n

Par ailleurs, tout au long de son d\u00e9ploiement, le plan \u00ab Avenir 19-21 \u00bb a permis d\u2019\u00e9tablir les fondamentaux d\u2019une transformation durable qui a initi\u00e9 l\u2019\u00e9volution du mod\u00e8le bancaire de Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Maroc, mettant en avant l\u2019innovation et l\u2019excellence op\u00e9rationnelle en tant que leviers de croissance favorisant l\u2019\u00e9mergence de nouvelles exp\u00e9riences-clients \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e.<\/strong><\/p>\n

Forte de ces r\u00e9alisations, Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Maroc s\u2019inscrit dans un nouveau plan strat\u00e9gique ambitieux dans la continuit\u00e9 des chantiers pr\u00e9alablement entam\u00e9s, capitalisant sur les enseignements post-crise afin de mener des inflexions majeures \u00e0 ses nouveaux mod\u00e8les relationnel et op\u00e9rationnel.<\/strong><\/p>\n

Le groupe Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale au Maroc s\u2019est impos\u00e9 en tant qu\u2019acteur financier national de premier plan, gr\u00e2ce \u00e0 un mod\u00e8le \u00e9prouv\u00e9 de banque universelle et fort de synergies fructueuses entre ses filiales sp\u00e9cialis\u00e9es.<\/strong><\/p>\n

En pla\u00e7ant l\u2019innovation au c\u0153ur de sa d\u00e9marche, le Groupe a progressivement transform\u00e9 son mod\u00e8le relationnel, d\u00e9velopp\u00e9 son offre et sa proposition de valeur, et install\u00e9 une relation privil\u00e9gi\u00e9e avec ses clients, fond\u00e9e sur l\u2019expertise et la proximit\u00e9.<\/strong><\/p>\n

Avenir 19-21 : une 1\u00e8re \u00e9tape r\u00e9ussie de la strat\u00e9gie de transformation<\/strong><\/p>\n

En 2018, le lancement du plan strat\u00e9gique \u00ab Avenir 19-21 \u00bb a marqu\u00e9 une premi\u00e8re \u00e9tape ambitieuse de la transformation de Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Maroc, en r\u00e9affirmant son ancrage local, sa vocation de partenaire de confiance et sa volont\u00e9 d\u2019offrir \u00e0 ses clients le savoir-faire d\u2019une grande banque internationale.<\/strong><\/p>\n

Le groupe Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Maroc a \u00e9rig\u00e9 durant cette phase les fondamentaux d\u2019une transformation durable, en mettant en place une organisation matricielle qui permet de concilier expertise et proximit\u00e9 ainsi qu\u2019une approche digitale innovante, socle d\u2019une nouvelle proposition de valeur au service des clients.<\/strong><\/p>\n

Une nouvelle dynamique orient\u00e9e Centricit\u00e9 client, a \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9e sur le march\u00e9 de l\u2019entreprise \u00e0 travers le d\u00e9veloppement d\u2019un nouveau mod\u00e8le relationnel bas\u00e9 sur l\u2019expertise et la revue de la segmentation.<\/strong><\/p>\n

Ainsi, des centres d\u2019affaires d\u00e9di\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 mis en place avec un dispositif de BanquiersConseil experts. Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Maroc propose aux petites et moyennes entreprises (PME) et tr\u00e8s petites entreprises (TPE) un accompagnement sp\u00e9cifique gr\u00e2ce \u00e0 un r\u00e9\u00e9quilibrage des portefeuilles des banquiers et le d\u00e9ploiement d\u2019un r\u00e9seau d\u2019agences sp\u00e9cialis\u00e9es.<\/strong><\/p>\n

Ce dispositif a permis de diversifier l\u2019accompagnement en doublant le nombre des grandes entreprises financ\u00e9es, et d\u2019assurer une \u00e9volution de la production de cr\u00e9dit sur la PME de pr\u00e8s de 60 % entre 2019 et 2021.<\/strong><\/p>\n

Par ailleurs, Le groupe Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Maroc a contribu\u00e9 \u00e0 l\u2019effort de soutien \u00e0 l\u2019\u00e9conomie nationale durant la pand\u00e9mie, notamment en finan\u00e7ant pr\u00e8s de 5,6 milliards de dirhams de cr\u00e9dits Damane Relance et Damane Oxyg\u00e8ne Amortissable, soit 11 % des encours distribu\u00e9s par le march\u00e9.<\/strong><\/p>\n

Des synergies renforc\u00e9es avec les filiales sp\u00e9cialis\u00e9es autour d\u2019un mod\u00e8le producteur-distributeur permettant au Groupe d\u2019\u00e9toffer son expertise et son offre au profit de ses clients.<\/strong><\/p>\n

Pionni\u00e8re \u00e0 proposer une gamme riche et innovante de produits de banque et assurance (1\u00e8re banque \u00e0 lancer la gamme Vital multisupport -VMS-, proposition d\u2019offre compl\u00e8te d\u2019assurance \u00e0 l\u2019international \u2013VSI-\u2026), Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale confirme son engagement avec le lancement de la premi\u00e8re signature \u00ab banquier-assureur \u00bb sur le march\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la synergie renforc\u00e9e avec La Marocaine Vie.<\/strong><\/p>\n

Au niveau des activit\u00e9s \u00ab Banque d\u2019Investissement \u00bb, Sog\u00e9capital Gestion enregistre une augmentation consid\u00e9rable des encours g\u00e9r\u00e9s de pr\u00e8s de 30 %.<\/strong><\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 sa salle de march\u00e9, la banque se positionne d\u00e9sormais en tant que 3\u00e8me Interm\u00e9diaire en Valeur du Tr\u00e9sor (IVT) sur le march\u00e9.<\/strong><\/p>\n

Une application mobile pour plus d\u2019autonomie client. L\u2019\u00e9volution de l\u2019application mobile refl\u00e8te la dynamique agile de la banque, orient\u00e9e client, avec un taux de satisfaction parmi les meilleurs de la place et un taux d\u2019usage avoisinant les 70 %.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Soci\u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale Maroc a annonc\u00e9, mardi \u00e0 Casablanca, le lancement de son nouveau plan strat\u00e9gique \u00ab Jossour 25 \u00bb, align\u00e9 avec la raison d\u2019\u00eatre du groupe. \u00ab Nous lan\u00e7ons notre nouveau programme strat\u00e9gique baptis\u00e9 +Jossour 2025+ apr\u00e8s avoir finalis\u00e9 le premier programme baptis\u00e9 +Avenir 2019-2021+ \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 le pr\u00e9sident du directoire de la Soci\u00e9t\u00e9 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":26423,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[25],"tags":[6232,9805,9807,9806],"yst_prominent_words":[2317,101,69,2812],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/cover-r4x3w1000-6172730b24b17-societe-generale-annonce-3-700-suppressions-nettes.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26422"}],"collection":[{"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26422"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26422\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26424,"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26422\/revisions\/26424"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26423"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26422"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26422"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26422"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=26422"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}