{"id":22970,"date":"2022-03-07T14:58:45","date_gmt":"2022-03-07T13:58:45","guid":{"rendered":"https:\/\/le12.ma\/fr\/?p=22970"},"modified":"2022-03-07T14:58:45","modified_gmt":"2022-03-07T13:58:45","slug":"aeroports-du-royaume-plus-de-660-mille-passagers-du-07-au-28-fevrier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/le12.ma\/fr\/aeroports-du-royaume-plus-de-660-mille-passagers-du-07-au-28-fevrier\/","title":{"rendered":"A\u00e9roports du Royaume: plus de 660 mille passagers du 07 au 28 f\u00e9vrier"},"content":{"rendered":"

Rabat: Le12.ma<\/strong><\/span><\/p>\n

Les a\u00e9roports du Royaume ont accueilli 660.045 passagers \u00e0 travers 5.714 vols a\u00e9riens (arriv\u00e9es et d\u00e9parts internationaux) durant la p\u00e9riode allant du 7 au 28 f\u00e9vrier 2022, selon l\u2019Office national des a\u00e9roports (ONDA).<\/strong><\/p>\n

Ces vols ont permis d\u2019atteindre un taux de r\u00e9cup\u00e9ration par rapport \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode de l\u2019ann\u00e9e 2019, de 55% pour les passagers et 65% pour les mouvements, pr\u00e9cise l\u2019ONDA dans un communiqu\u00e9 sur le bilan d\u2019activit\u00e9 du 7 au 28 f\u00e9vrier.<\/strong><\/p>\n

L\u2019a\u00e9roport Casablanca-Mohammed V, premi\u00e8re plateforme a\u00e9roportuaire du Royaume, a enregistr\u00e9, durant cette p\u00e9riode, 50% du volume du trafic a\u00e9rien global, en accueillant 2.724 vols internationaux (arriv\u00e9e et d\u00e9part) transportant 328.627 passagers, soit un taux de r\u00e9cup\u00e9ration par rapport \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode de l\u2019ann\u00e9e 2019, de 72% pour les passagers et 74% pour les mouvements a\u00e9roportuaires, fait savoir la m\u00eame source.<\/strong><\/p>\n

L\u2019Europe s\u2019accapare 64% du trafic a\u00e9rien international, suivie par les march\u00e9s du Moyen-Orient et de l\u2019Afrique avec 13% chacun, et l\u2019Am\u00e9rique du Nord avec 6%.<\/strong><\/p>\n

Pour rappel, le trafic a\u00e9rien a repris depuis le 7 f\u00e9vrier et pour r\u00e9pondre aux nouvelles conditions sanitaires \u00e9dict\u00e9es par les autorit\u00e9s marocaines, l\u2019ONDA a mis en place \u00e0 l\u2019a\u00e9roport Casablanca-Mohammed V, comme dans les autres a\u00e9roports du Maroc, un important dispositif pour l\u2019impl\u00e9mentation de ces nouvelles conditions d\u2019acc\u00e8s au territoire national permettant l\u2019accueil des passagers dans les meilleures conditions de sant\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de qualit\u00e9 de service.<\/strong><\/p>\n

Ainsi, deux chapiteaux d\u2019une superficie globale de 1.500 m\u00b2 ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9s et \u00e9quip\u00e9s pour permettre au personnel de la Sant\u00e9 de proc\u00e9der aux tests antig\u00e9niques et les tests PCR dans les meilleures conditions.<\/strong><\/p>\n

Aujourd\u2019hui, les tests de d\u00e9pistage n\u2019\u00e9tant plus syst\u00e9matiques pour tous les passagers, les formalit\u00e9s du d\u00e9pistage antig\u00e9nique rapide, devenu al\u00e9atoire depuis la fin de la semaine derni\u00e8re, sont r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du terminal.<\/strong><\/p>\n

Renforcement des ressources:<\/strong><\/p>\n

L\u2019ONDA fait aussi \u00e9tat d\u2019un renforcement des \u00e9quipes d\u2019exploitation de l\u2019a\u00e9roport par des agents d\u2019orientation, dont la mission est d\u2019assister, orienter, informer les passagers et de les aider. Ces \u00e9quipes sont \u00e9galement sensibilis\u00e9es et form\u00e9es afin d\u2019\u00eatre en mesure d\u2019apporter l\u2019aide particuli\u00e8re aux personnes aux besoins sp\u00e9cifiques.<\/strong><\/p>\n

Les effectifs ont \u00e9t\u00e9 \u00e9galement renforc\u00e9s aux niveaux des zones contr\u00f4le passeports et des comptoirs d\u2019enregistrement pour optimiser la gestion des flux des passagers et diminuer les temps d\u2019attente.<\/strong><\/p>\n

Ces mesures ont permis de r\u00e9duire le d\u00e9lai de traitement du passager depuis le d\u00e9barquement jusqu\u2019\u00e0 la sortie de l\u2019a\u00e9roport de 25%.<\/strong><\/p>\n

Accueil et information:<\/strong><\/p>\n

L\u2019ONDA veille \u00e0 garantir un accueil de qualit\u00e9 en l\u2019adaptant \u00e0 la diversit\u00e9 de ses clients et \u00e0 leurs attentes. Dans ce sens, l\u2019Office a mis en place des comptoirs d\u2019information. Ce service est assur\u00e9 par un op\u00e9rateur professionnel connu et reconnu dans ce domaine. Aujourd\u2019hui, les agents d\u2019information et d\u2019accueil veillent en permanence \u00e0 renseigner et r\u00e9pondre aux questions des passagers.<\/strong><\/p>\n

Les informations sur les vols sont disponibles \u00e9galement, en temps r\u00e9el, via les \u00e9crans d\u2019affichage et les messages sonores au d\u00e9part et \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e. Il s\u2019agit aussi de la signal\u00e9tique qui a \u00e9t\u00e9 adapt\u00e9e et simplifi\u00e9e pour une meilleure orientation des passagers et de l\u2019affichage et annonces sonores avec la diffusion des messages de sensibilisation sur le respect des consignes de distanciation physique et des gestes barri\u00e8res, par le biais d\u2019annonces sonores, d\u2019\u00e9crans d\u2019affichage et de panneaux d\u2019information.<\/strong><\/p>\n

L\u2019ONDA donne aussi \u00e0 travers son site internet \u201cwww.onda.ma\u201d, toutes les informations pratiques sur les services disponibles au niveau des a\u00e9roports (boutiques, restaurants et horaires de vol\u2026) et propose la connexion WIFI. Les passagers peuvent se connecter gratuitement via tous les supports (Smartphones, tablettes, ordinateurs,\u2026).<\/strong><\/p>\n

L\u2019Office a \u00e9galement mis en place un centre de relations clients. Op\u00e9rationnel 24h\/24, il permet d\u2019obtenir toutes les informations pratiques relatives \u00e0 cet a\u00e9roport et recueillir les r\u00e9clamations des passagers.<\/strong><\/p>\n

Services et commodities:<\/strong><\/p>\n

L\u2019ONDA veille en permanence \u00e0 ce que l\u2019ensemble des commerces (restaurants, caf\u00e9s, kiosques \u00e0 journaux, pharmacies, guichets de change,\u2026) soient ouverts selon les horaires des vols et affichent d\u2019une mani\u00e8re apparente les prix de leurs produits et services.<\/strong><\/p>\n

L\u2019Office, soucieux d\u2019offrir aux passagers un excellent niveau d\u2019accueil, reste \u00e0 l\u2019enti\u00e8re disposition de ses clients pour de plus amples informations.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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