{"id":16473,"date":"2021-05-17T11:00:10","date_gmt":"2021-05-17T10:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/le12.ma\/fr\/?p=16473"},"modified":"2021-05-17T13:18:02","modified_gmt":"2021-05-17T12:18:02","slug":"fausses-promos-mefiance-et-prudence-simposent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/le12.ma\/fr\/fausses-promos-mefiance-et-prudence-simposent\/","title":{"rendered":"Fausses promos : m\u00e9fiance et prudence s\u2019imposent !"},"content":{"rendered":"

Le12.ma<\/strong><\/span><\/p>\n

A l\u2019approche de l\u2019\u00e9t\u00e9, les offres promotionnelles (d\u00e9stockages, liquidations, ventes flashs, ventes priv\u00e9es\u2026) ne cessent de se multiplier pour inciter le consommateur \u00e0 r\u00e9aliser de bonnes affaires, lesquelles s\u2019av\u00e8rent parfois de fausses promotions, ce qui n\u00e9cessite davantage de prudence et de vigilance.<\/strong><\/p>\n

Elles sont partout et se nourrissent du comportement des acheteurs qui se ruent vers les magasins pour en profiter au maximum. Dans les centres commerciaux, toutes tailles confondues, impossible d\u2019\u00e9chapper aux affiches s\u00e9duisantes (vente par lots, deux unit\u00e9s au prix d\u2019une, rabais jusqu\u2019\u00e0 80%, family size product, etc). Ces promotions sont-elles trop belles pour \u00eatre vraies ? Une chose est s\u00fbre, elles attirent de plus en plus de consommateurs.<\/strong><\/p>\n

Or, derri\u00e8re quelques r\u00e9ductions affich\u00e9es, se cachent parfois des promotions qui n\u2019ont rien d\u2019exceptionnel. Malheureusement, avant d\u2019annoncer des r\u00e9ductions, certains commer\u00e7ants sont tent\u00e9s par une pratique bas\u00e9e sur le gonflement volontaire des prix initiaux affich\u00e9s sur des produits \u00e0 m\u00eame de proposer par la suite, des offres qui semblent toujours plus attractives, mais pas aussi profitables qu\u2019elles n\u2019en ont l\u2019air.<\/strong><\/p>\n

Approch\u00e9e par la MAP, Zineb Tazi Riffi, experte en marketing bas\u00e9e en Espagne, a indiqu\u00e9 que certaines enseignes profitent de la na\u00efvet\u00e9 des consommateurs pour afficher des promotions monstres, totalement fictives. \u00ab Bien que la bonne affaire puisse exister, quelques v\u00e9rifications s\u2019imposent automatiquement avant achat \u00bb, a-t-elle conseill\u00e9.<\/strong><\/p>\n

\u00ab Comme la dur\u00e9e moyenne d\u2019un achat est de 3 secondes (un peu plus dans l\u2019univers virtuel), peu de monde v\u00e9rifie s\u2019il s\u2019agit bien d\u2019une promotion au pas \u00bb, a-t-elle regrett\u00e9, recommandant aux acheteurs d\u2019aller vers les promotions avec un certain nombre de pr\u00e9cautions pour ne pas se laisser pi\u00e9ger (prix de r\u00e9f\u00e9rence fictif, format normal moins cher que le format maxi, d\u00e9lai de promotion \u00e9coul\u00e9\u2026) et de faire valoir leurs droits en tant que consommateurs.<\/strong><\/p>\n

Les bonnes affaires pourraient \u00eatre suivies de mauvaises surprises. Certains marchands affichent de vraies promotions pour des produits, dont les prix seront augment\u00e9s une fois la promotion termin\u00e9e.<\/strong><\/p>\n

\u00ab Pour perdre les rep\u00e8res du prix d\u2019un produit, quelques commer\u00e7ants optent pour une promotion sur une quinzaine de jours et qu\u2019une fois cette promotion est \u00e9coul\u00e9e, ils revoient \u00e0 la hausse, singuli\u00e8rement, ce prix par rapport au prix ant\u00e9rieur \u00e0 la promotion \u00bb, a-t-elle fait observer.<\/strong><\/p>\n

Aussi, et avec l\u2019envol\u00e9e des ventes en ligne ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les articles fictivement sold\u00e9s ont envahi le net. C\u2019est le r\u00e9sultat de prix excessivement revus \u00e0 la hausse ou de marges abusives pratiqu\u00e9es par des marchands ind\u00e9licats et peu consciencieux.<\/strong><\/p>\n

Promotion et solde, est-ce la m\u00eame chose ?<\/strong><\/p>\n

Sur le plan l\u00e9gal, aucun texte ne parle de promotion. Ce terme est abusivement utilis\u00e9 et sa traduction en arabe ne le diff\u00e9rencie gu\u00e8re de celle de solde, a relev\u00e9 Bouazza Kherrati, pr\u00e9sident de la F\u00e9d\u00e9ration marocaine des droits du consommateur (FMDC).<\/strong><\/p>\n

Par contre, les soldes sont r\u00e9gis en partie par la loi 31-08, en vertu de laquelle, il est obligatoire, en p\u00e9riode de solde, que l\u2019affiche soit double, la premi\u00e8re portant l\u2019ancien prix barr\u00e9 et la seconde, le prix des soldes, a-t-il expliqu\u00e9 dans une d\u00e9claration \u00e0 la MAP.<\/strong><\/p>\n

Il a, \u00e0 cet effet, not\u00e9 que la loi 31-08 a charg\u00e9 le minist\u00e8re charg\u00e9 du Commerce d\u2019en assurer le contr\u00f4le pour garantir au consommateur la v\u00e9racit\u00e9 de ce type de marketing.<\/strong><\/p>\n

Le consommateur devrait conna\u00eetre la v\u00e9racit\u00e9 des prix affich\u00e9s en ayant effectu\u00e9 plusieurs visites au magasin pour prendre connaissance de ces prix et les comparer avec les nouveaux, a pr\u00e9conis\u00e9 M. Kherrati, notant que les d\u00e9l\u00e9gations du minist\u00e8re devraient en faire autant pour le suivi de cette importante op\u00e9ration de marketing.<\/strong><\/p>\n

\u00ab Pour prot\u00e9ger le consommateur et les professionnels honn\u00eates, la loi devrait \u00eatre amend\u00e9e pour r\u00e9tablir la confiance entre le consommateur et le professionnel \u00bb, a-t-il estim\u00e9, ajoutant que pour l\u2019e-commerce, \u00ab le vide juridique est abyssal et il en devient de plus en plus par l\u2019usage des r\u00e9seaux sociaux \u00e0 des fins commerciales \u00bb.<\/strong><\/p>\n

Le \u00ab downsizing \u00bb, un marketing promotionnel au service du mensonge<\/strong><\/p>\n

Quoi de plus d\u00e9cevant que de se rendre compte, une fois \u00e0 la maison, que le produit de lessive que l\u2019on vient d\u2019acheter contient 150 ml de moins que celui que l\u2019on a achet\u00e9 il y a deux semaines ? D\u2019autant plus qu\u2019il \u00e9tait au m\u00eame prix ! Sans nul doute, l\u2019article a \u00e9t\u00e9 sous dimensionn\u00e9.<\/strong><\/p>\n

Depuis quelques ann\u00e9es, un \u00e9trange ph\u00e9nom\u00e8ne de r\u00e9tr\u00e9cissement des volumes, devenu de plus en plus populaire, a envahi les rayons. C\u2019est bien le \u00ab downsizing \u00bb, une technique permettant aux fabricants de revoir \u00e0 la hausse le prix de leur article sans que le consommateur ne s\u2019en rende compte.<\/strong><\/p>\n

Garder le format du produit en l\u2019\u00e9tirant subtilement, r\u00e9tr\u00e9cir sa base, creuser son dos, diminuer le contenant, dissimuler le nouveau volume en transf\u00e9rant l\u2019indication vers l\u2019arri\u00e8re du produit et le placer finalement au milieu des autres volumes plus conventionnels, sont des techniques, parmi d\u2019autres, qui permettent de sous-dimensionner le produit et de faire croire au client qu\u2019il ach\u00e8te son produit habituel sans se douter de rien.<\/strong><\/p>\n

Ainsi, le packaging du produit joue \u00e9galement sur la confusion du consommateur. Les firmes misent de plus en plus sur cette technique, qu\u2019elles accompagnent souvent de promotions, \u00e0 m\u00eame de gonfler leurs marges b\u00e9n\u00e9ficiaires et d\u2019encaisser plus de profits. Une sorte de trompe l\u2019\u0153il au succ\u00e8s garanti !<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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