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\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n Casablanca,<\/span>le12<\/span><\/strong><\/p>\n infobip<\/span><\/a><\/span>, la soci\u00e9t\u00e9 mondiale de communications sur le cloud, annonce aujourd’hui que son offre compl\u00e8te de plate-forme de communication en tant que service est d\u00e9sormais disponible sur Microsoft Azure. Ce faisant, Infobip, \u00e9largit sa base de clients entreprise \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale – en particulier dans les secteurs de la finance, du commerce \u00e9lectronique et du Retail, et se donne les moyens d’\u00e9tendre sa pr\u00e9sence sur le march\u00e9 de base.<\/span><\/strong><\/p>\n Le d\u00e9ploiement d’Azure est la derni\u00e8re \u00e9tape de la collaboration technologique d’Infobip avec Microsoft qui a pour objectif d\u2019ajouter la capacit\u00e9 omnicanal d\u2019Infobip aux plates-formes de Microsoft, afin d\u2019en faire b\u00e9n\u00e9ficier tous les clients entreprise et B2B \u00e0 la recherche de solutions d’engagement client et de service client faciles \u00e0 adapter qui couvrent les centres de contact, le marketing et la s\u00e9curit\u00e9 sans oublier les services d’authentification.<\/span><\/strong><\/p>\n Alors que la soci\u00e9t\u00e9 se dirige vers une introduction en bourse, Infobip cherche \u00e0 utiliser l’\u00e9cosyst\u00e8me de Microsoft pour acc\u00e9der \u00e0 de nouvelles opportunit\u00e9s commerciales et diff\u00e9rencier son expertise pour conduire la transformation pour tous.<\/span><\/strong><\/p>\n Infobip travaille en \u00e9troite collaboration avec Microsoft et son \u00e9cosyst\u00e8me de partenaires pour aider \u00e0 cr\u00e9er la demande, \u00e0 planifier les ventes aux partenaires et \u00e0 fournir les moyens n\u00e9cessaires \u00e0 la vente au client final. La branche Conseil et Partenariat Technologique d’Infobip fournira \u00e9galement un acc\u00e8s aux ressources appropri\u00e9es telles que la documentation produit et la formation via son portail partenaire. Par ailleurs, une option en libre-service sera disponible plus tard dans l’ann\u00e9e. L\u2019introduction d\u2019une gamme de services bas\u00e9s sur l’identit\u00e9 et l’IOT est \u00e9galement pr\u00e9vu d’ici 2023.<\/span><\/strong><\/p>\n Silvio Kutic<\/a><\/span>, PDG d\u2019Infobip, d\u00e9clare: \u00ab\u00c0 mesure que les march\u00e9s et l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me \u00e9voluent, nous voyons de plus en plus de domaines de \u00ab\u00a0coop\u00e9tition\u00a0\u00bb dans lesquels les entreprises s’associent et se font concurrence. Je vois ces exemples comme des opportunit\u00e9s de trouver ensemble des moyens de mise sur le march\u00e9 au profit de nos clients. Cette collaboration ne consiste pas seulement \u00e0 cr\u00e9er un r\u00e9seau de revendeurs plus large ou \u00e0 atteindre une base de clients plus importante – bien s\u00fbr, cela aide \u00e0 atteindre ces objectifs – il s’agit \u00e9galement de fournir une ar\u00e8ne plus ouverte et int\u00e9gr\u00e9e pour alimenter l’exp\u00e9rience client num\u00e9rique \u00e0 mesure que nous entrons dans l’\u00e8re hyper-connect\u00e9e de la 5G. \u00bb<\/span><\/strong><\/p>\n Les solutions vont de la simple int\u00e9gration de plugins \u00e0 des options de bout en bout pr\u00eates \u00e0 l’emploi, acc\u00e9l\u00e9rant le d\u00e9lai de rentabilisation avec des services professionnels et un support technique selon les besoins. L’infrastructure d’Infobip sur Azure comprend un support omnicanal via sa solution de centre de contact \u00ab Conversations<\/span><\/a> \u00bb, le hub automatis\u00e9 d’engagement client \u00ab Moments<\/span><\/a> \u00bb et la fonction de cr\u00e9ation de chatbot aliment\u00e9e par l’IA \u00ab Answers<\/span><\/a> \u00bb qui reposent tous sur un large \u00e9ventail de canaux programmables.<\/span><\/strong><\/p>\n \u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n Les clients b\u00e9n\u00e9ficieront \u00e9galement de la connexion directe d\u2019Infobip \u00e0 plus de 650 op\u00e9rateurs dans le monde.<\/span><\/strong><\/p>\n Chris Weber, vice-pr\u00e9sident de l’entreprise, petites, moyennes et grandes entreprises chez Microsoft, a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab Toutes les entreprises doivent cr\u00e9er un mod\u00e8le d’\u00e9cosyst\u00e8me ouvert qui permet aux partenaires d’innover et de s’int\u00e9grer facilement avec un moyen de mon\u00e9tiser ce qu’ils cr\u00e9ent le plus rapidement possible. Microsoft offre \u00e0 ses partenaires un moyen de se connecter directement aux clients, de partager des prospects et de diff\u00e9rencier leur expertise pour g\u00e9n\u00e9rer \u00e0 la fois des revenus mutuels ainsi que des r\u00e9sultats positifs pour les clients. Nous souhaitons la bienvenue \u00e0 Infobip et nous attendons avec impatience de futures collaborations. \u00bb<\/span><\/strong><\/p>\n Infobip est un expert mondial dans l’espace \u00e0 croissance rapide li\u00e9 aux communications et messagerie d’entreprise bas\u00e9 sur le cloud. Infobip aide les organisations \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer la croissance et la fid\u00e9lit\u00e9 de leurs clients gr\u00e2ce \u00e0 des solutions conversationnels bas\u00e9s sur les donn\u00e9es qui simplifient la complexit\u00e9 de la communication client.<\/span><\/strong><\/p>\n \u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00a0 Casablanca,le12 infobip, la soci\u00e9t\u00e9 mondiale de communications sur le cloud, annonce aujourd’hui que son offre compl\u00e8te de plate-forme de communication en tant que service est d\u00e9sormais disponible sur Microsoft Azure. 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