{"id":14690,"date":"2021-03-12T17:00:12","date_gmt":"2021-03-12T16:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/le12.ma\/fr\/?p=14690"},"modified":"2021-03-12T14:55:38","modified_gmt":"2021-03-12T13:55:38","slug":"soldes-dhiver-quand-la-clientele-manque","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/le12.ma\/fr\/soldes-dhiver-quand-la-clientele-manque\/","title":{"rendered":"Soldes d\u2019hiver: Quand la client\u00e8le manque !"},"content":{"rendered":"

Casablanca \u2013 le12<\/strong><\/span><\/p>\n

Les soldes d\u2019hiver, lanc\u00e9s au Maroc il y a plus d\u2019un mois et demi, se retrouvent face \u00e0 une faible client\u00e8le, les s\u00e9quelles \u00e9conomiques et sanitaires de la crise asphyxiante du nouveau coronavirus (covid-19) continuant \u00e0 peser lourdement sur les consommateurs.<\/strong>
\nManque d\u2019attractivit\u00e9 des promotions, pouvoir d\u2019achat limit\u00e9, moral \u00e0 z\u00e9ro, fermeture des fronti\u00e8res et prolongations du couvre-feu et des mesures de pr\u00e9caution contre le Covid-19 sont, entre autres, les explications avanc\u00e9es aussi bien par les commer\u00e7ants que par les clients.<\/strong>
\nPourtant les pr\u00e9paratifs de cette saison hivernale, qui risque d\u2019\u00eatre maussade, laissaient pr\u00e9sager l\u2019amorce d\u2019une reprise de l\u2019activit\u00e9 \u00e0 m\u00eame de marquer une rupture avec l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, qui a \u00e9t\u00e9 celle de pertes sans pr\u00e9c\u00e9dent. D\u2019ailleurs, c\u2019est dans cette optique que la F\u00e9d\u00e9ration marocaine du commerce en r\u00e9seau (FMCR) avait d\u00e9cal\u00e9 la date de d\u00e9marrage de ces soldes au 21 janvier dernier, en vue d\u2019accorder aux commer\u00e7ants un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire pour \u00e9couler les stocks disponibles.<\/strong>
\nApproch\u00e9 par la MAP, Mohamed, g\u00e9rant d\u2019un magasin de pr\u00eat-\u00e0-porter, sp\u00e9cialis\u00e9 dans les v\u00eatements des enfants et situ\u00e9 au quartier marchand de Derb Omar, affirme que cette ann\u00e9e l\u2019affluence reste faible, particuli\u00e8rement en milieu de semaine.<\/strong>
\n\u201cDurant la premi\u00e8re semaine des soldes, qui co\u00efncidait avec les vacances scolaires, tout s\u2019est bien pass\u00e9. Mais actuellement, en l\u2019absence de touristes, nationaux et \u00e9trangers, les visiteurs du magasin se font rares\u201d, raconte-t-il.<\/strong>
\nS\u2019accrochant \u00e0 l\u2019espoir d\u2019un proche d\u00e9nouement de cette situation, notamment avec le bon d\u00e9roulement de la campagne de vaccination anti-covid, Mohamed songe, d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0, aux prochaines saisons. \u201cA l\u2019approche du mois sacr\u00e9 de Ramadan, nous nous pr\u00e9parons pour lancer de nouvelles collections et \u00e0 s\u2019orienter vers la vente en ligne et la livraison \u00e0 domicile\u201d, fait-il savoir.<\/strong>
\nDe son c\u00f4t\u00e9, Samir, vendeur dans un magasin de v\u00eatements et de chaussures \u00e0 Casablanca, estime que le repli du pouvoir d\u2019achat et la r\u00e9vision des priorit\u00e9s en termes de consommation sont derri\u00e8re ce manque d\u2019engouement pour les soldes.<\/strong>
\n\u201cUne grande partie des clients souffrent toujours des effets de la crise et essayent d\u2019anticiper les futures d\u00e9penses, notamment avec le Ramadan et les vacances d\u2019\u00e9t\u00e9\u201d, poursuit-il, relevant qu\u2019il s\u2019agit aussi de la crainte d\u2019\u00eatre contamin\u00e9 par le coronavirus.<\/strong>
\nEt pour rassurer leur client\u00e8le et leur permettre de faire leur shopping en toute s\u00e9curit\u00e9, les magasins n\u2019ont m\u00e9nag\u00e9 aucun effort, veillant au strict respect des mesures de protection (obligation du port de masque en permanence, distribution du gel hydroalcoolique \u00e0 l\u2019entr\u00e9e, fermeture des cabines d\u2019essayage, appel \u00e0 garder la distance sociale particuli\u00e8rement lors du passage aux caisses, etc).<\/strong>
\nIl y en a m\u00eame qui ont aussi adapt\u00e9 leur syst\u00e8me pour mieux servir et satisfaire leurs clients. Et l\u00e0, l\u2019exemple le plus phare est celui de la mise en place du paiement sans contact et ce, malgr\u00e9 le fait que ce type de paiement reste plafonn\u00e9, pour le moment, \u00e0 600 dirhams.<\/strong>
\nDes remises parfois peu s\u00e9duisantes<\/strong>
\nForce est de constater qu\u2019une des raisons qui ne poussent pas les consommateurs \u00e0 se bousculer pour les soldes r\u00e9side dans le fait que les r\u00e9ductions sont moins fortes que souhait\u00e9.<\/strong>
\nD\u2019ailleurs, c\u2019est ce qu\u2019explique Hayat, cliente habitu\u00e9e \u00e0 un magasin de v\u00eatements et d\u2019accessoires de mode. \u201cBien que nous sommes en p\u00e9riode de soldes, les prix restent relativement \u00e9lev\u00e9s\u201d, dit-elle.<\/strong>
\nEt de poursuivre: \u201cPersonnellement, j\u2019ai constat\u00e9 que les articles int\u00e9ressants ne font l\u2019objet que de remises minimes qui oscillent entre 20% et 30%, alors que pour des collections anciennes, ces remises vont jusqu\u2019\u00e0 70% et 80%\u201d.<\/strong>
\nAu Maroc, rappelons-le, la Loi n\u00b031-08 \u00e9dictant des mesures de protection du consommateur stipule que les ventes en solde sont celles accompagn\u00e9es ou pr\u00e9c\u00e9d\u00e9es de publicit\u00e9 et annonc\u00e9es comme tendant, par une r\u00e9duction de prix, \u00e0 l\u2019\u00e9coulement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 de produits et biens en stock.<\/strong>
\nL\u2019article 54 de cette m\u00eame loi pr\u00e9cise que la vente en solde ne peut \u00eatre pratiqu\u00e9e que si elle est accompagn\u00e9e d\u2019un affichage clair et lisible du terme \u201csoldes\u201d.<\/strong>
\nLe fournisseur est tenu d\u2019indiquer dans les lieux de vente, les produits ou biens sur lesquels porte la r\u00e9duction de prix, le nouveau prix appliqu\u00e9 et l\u2019ancien prix qui doit \u00eatre barr\u00e9, ainsi que la dur\u00e9e des soldes avec la d\u00e9termination de leur d\u00e9but et de leur fin, d\u2019apr\u00e8s cet article.<\/strong>
\nLa loi n\u00b031-08 stipule aussi que l\u2019ancien prix barr\u00e9 ne peut exc\u00e9der le prix le plus bas effectivement pratiqu\u00e9 par le fournisseur pour un bien ou produit similaire dans le m\u00eame \u00e9tablissement au cours des 30 derniers jours pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9but des soldes. Le fournisseur peut en outre indiquer les taux de remise applicables aux produits et biens objets des soldes.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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