{"id":12260,"date":"2021-02-04T19:00:34","date_gmt":"2021-02-04T18:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/le12.ma\/fr\/?p=12260"},"modified":"2021-02-04T18:11:14","modified_gmt":"2021-02-04T17:11:14","slug":"loncf-et-le-groupe-barid-al-maghrib-sallient-pour-une-meilleure-qualite-du-service-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/le12.ma\/fr\/loncf-et-le-groupe-barid-al-maghrib-sallient-pour-une-meilleure-qualite-du-service-client\/","title":{"rendered":"L\u2019ONCF et le Groupe Barid Al Maghrib s\u2019allient pour une meilleure qualit\u00e9 du service-client"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Rabat \u2013le12<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong> L\u2019Office national des chemins de fer (ONCF) et le Groupe Barid Al Maghrib viennent de signer une convention de partenariat global et novateur traduisant la volont\u00e9 des deux op\u00e9rateurs d\u2019am\u00e9liorer continuellement la qualit\u00e9 du service offert \u00e0 leur client\u00e8le respective.<\/strong><br \/>\n<strong>Sign\u00e9 par le Directeur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019ONCF, Mohamed Rabie Khlie, et le Directeur g\u00e9n\u00e9ral du Groupe Barid Al Maghrib, Amin Benjelloun Touimi, ce partenariat a \u00e9t\u00e9 scell\u00e9 dans le cadre de la nouvelle strat\u00e9gie digitale de l\u2019Office visant principalement, l\u2019innovation dans les services offerts aux clients et partenaires, ainsi que la transformation de l\u2019industrie du voyage et de la mobilit\u00e9 gr\u00e2ce aux opportunit\u00e9s num\u00e9riques, indiquent jeudi les deux parties dans un communiqu\u00e9 conjoint.<\/strong><br \/>\n<strong>En tant qu\u2019op\u00e9rateur de tiers de confiance de l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique nationale, Barid Al-Maghrib, unique prestataire de service de certification \u00e9lectronique, agr\u00e9\u00e9 par l\u2019\u00c9tat, pour les \u00e9changes d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s au Maroc depuis 2011, fera b\u00e9n\u00e9ficier l\u2019ONCF de ses diff\u00e9rents services num\u00e9riques, notamment, la signature \u00e9lectronique pour accompagner l\u2019Office dans la d\u00e9mat\u00e9rialisation de ses processus internes et de ses \u00e9changes s\u00e9curis\u00e9s avec sa client\u00e8le et toutes ses parties prenantes.<\/strong><br \/>\n<strong>Conclu pour une p\u00e9riode de cinq ans, ce partenariat global porte sur plusieurs axes de collaboration qui feront l\u2019objet de contrats sp\u00e9cifiques \u00e0 \u00e9tablir sur les fondements de la convention cadre de partenariat global ONCF\/BAM.<\/strong><br \/>\n<strong>Il s\u2019agit des prestations Poste Digitale et Barid Media pour l\u2019ONCF incluant les services de certification \u00e9lectronique, les services d\u2019h\u00e9bergement informatique et des \u00e9quipements techniques ainsi que des solutions ayant trait au marketing direct et digital (SMSing, E-mailing, Social Media, Display), de la distribution des services ONCF dans le r\u00e9seau Barid Al Maghrib.<\/strong><br \/>\n<strong>Ces axes portent \u00e9galement sur la mise \u00e0 disposition des infrastructures ONCF en gares et \u00e0 bord des trains pour les besoins des campagnes de communication de Barid Al Maghrib et sur la mise \u00e0 disposition des diff\u00e9rents services de transport et logistique ONCF pour les besoins de Barid Al Maghrib et ses filiales.<\/strong><br \/>\n<strong>Ce partenariat s\u2019\u00e9tend \u00e9galement au domaine de la messagerie entre les filiales relevant de chacune des deux parties actives dans ce secteur et de promouvoir la communication et la publicit\u00e9 partenariales sur les lieux de vente des deux organismes, conclut le communiqu\u00e9<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rabat \u2013le12 L\u2019Office national des chemins de fer (ONCF) et le Groupe Barid Al Maghrib viennent de signer une convention de partenariat global et novateur traduisant la volont\u00e9 des deux op\u00e9rateurs d\u2019am\u00e9liorer continuellement la qualit\u00e9 du service offert \u00e0 leur client\u00e8le respective. Sign\u00e9 par le Directeur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019ONCF, Mohamed Rabie Khlie, et le Directeur [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":12261,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[26,25,24],"tags":[],"yst_prominent_words":[138,3000,433,529,1298,1283],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/ONCF-BARID.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12260"}],"collection":[{"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12260"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12260\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12262,"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12260\/revisions\/12262"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12261"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12260"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12260"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12260"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/le12.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=12260"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}