أعلنت الخطوط الملكية المغربية، اليوم الأربعاء، عن إلغاء عدد من رحلاتها الجوية المبرمجة من وإلى العاصمة الفرنسية باريس، وذلك نتيجة للظروف الجوية السيئة التي تشهدها المنطقة.
وأكدت الشركة في بلاغ رسمي أن مصالحها تتابع أوضاع المسافرين المتأثرين بهذه الإلغاءات، حيث يتم العمل على تحويلهم إلى رحلات بديلة، سيتم تأكيدها بشكل مباشر للمسافرين الذين تتوفر الشركة على بيانات الاتصال الخاصة بهم ضمن ملفات الحجز.
ودعت الخطوط الملكية المغربية زبناءها إلى التحقق من وضعية رحلاتهم وتحديث معلومات الاتصال الخاصة بهم عبر خدمة “إدارة حجزي” على موقعها الإلكتروني الرسمي.
وبالنسبة للمسافرين الذين لا يرغبون في السفر على متن الرحلات البديلة المقترحة، تتيح الشركة خيارين:
تغيير مجاني لتاريخ الرحلة
من خلا توفير مقاعد، في نفس درجة السفر، خلال 15 يوماً من تاريخ الرحلة الملغاة، من وإلى فرنسا، مع الحفاظ على مدة الإقامة الأصلية. مع الإشارة إلى أنه في حال تغيير الوجهة، يتحمل المسافر الفارق الضريبي إن وجد.
استرداد ثمن التذكرة
تشمل نفس وسيلة الدفع الأصلية المعتمدة.
وختم البلاغ بالتأكيد على ضرورة عدم توجه المسافرين المتأثرين مباشرة إلى المطار، بل التواصل مع مركز الاتصال أو نقطة البيع الأصلية لتأكيد ترتيبات الرحلة الجديدة أو للاستفادة من أحد الحلول المتاحة.
