فعّلت مجموعة البريد بنك، التي تضم البريد بنك وبريد كاش، آلية استثنائية لمواكبة الساكنة المتضررة من الاضطرابات الجوية التي شهدتها بعض مناطق المملكة، وذلك بهدف ضمان استمرارية الولوج إلى الخدمات البنكية الأساسية والتخفيف من تداعيات هذه التقلبات المناخية.
وأفادت المجموعة، في بلاغ لها توصلت جريدة “le12.ma” بنسخة منه، أنها عززت حضورها الترابي من خلال نشر وكالات متنقلة بمواقع إيواء المتضررين، إلى جانب التتبع المستمر لوضعية توفر وتزويد الوكالات والشبابيك البنكية الآلية، بما في ذلك بالمناطق التي تعرف صعوبات في الولوج.
وأضاف المصدر ذاته أن المجموعة قررت إعفاء عمليات السحب المنجزة لفائدة الساكنة المعنية، سواء على مستوى وكالات البريد بنك أو عبر شبكة “بريد كاش”، من جميع الرسوم خلال هذه الفترة.
كما واصلت المؤسسة ضمان الولوج إلى خدماتها الرقمية المتاحة على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، مع تعبئة مصلحة خدمة الزبناء عبر إرساء آلية خاصة لمعالجة طلبات المتضررين، وتمكينهم، بعد دراسة كل حالة على حدة، من الاستفادة من تأجيل استحقاقات الأداء لقروض السكن والاستهلاك لمدة قد تصل إلى شهرين، لفائدة الزبناء الأفراد والمهنيين المعنيين.
وأكدت مجموعة البريد بنك التزامها التام تجاه مستخدميها المعبئين ميدانيا أو عبر مجموع شبكتها الوطنية التي تظل في وضعية اشتغال كاملة، معربة عن تضامنها الكامل مع الأشخاص المتضررين بشكل مباشر من هذه التقلبات الجوية، ومجددة التزامها بضمان مواكبة خاصة ودعم ملائم.
